POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Última actualización: [27/05/2025] 1. INTRODUCCIÓN En TiendaOficialstar respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica de forma transparente qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y las opciones que tienes para gestionarlos. 2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS • Información proporcionada directamente: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, método de pago y cualquier otra información que ingreses voluntariamente en nuestros formularios o chats. • Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, referencias de origen y cookies. • Información de transacciones: productos adquiridos, importe, fecha y método de pago. 3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO • Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y entregas. • Brindar servicio de atención al cliente y resolver dudas o reclamaciones. • Enviar comunicaciones comerciales sobre promociones, novedades y productos similares, cuando hayas dado tu consentimiento. • Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del sitio mediante analítica y pruebas A/B. • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables. 4. BASES LEGALES Tratamos tus datos amparados en: • La ejecución de un contrato de compraventa o de medidas precontractuales. • El consentimiento que otorgas libremente para fines de marketing. • El cumplimiento de obligaciones legales. • Nuestro interés legítimo en prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios. 5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir el rendimiento del sitio y mostrar publicidad relevante. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies. 6. COMPARTICIÓN DE DATOS Solo compartimos tu información con terceros en los siguientes casos: • Proveedores de servicios (plataformas de pago, logística, hosting, email marketing) que actúan en nuestro nombre y bajo acuerdos de confidencialidad. • Autoridades competentes cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos. • En caso de fusión, adquisición o venta de la Empresa, siempre garantizando la continuidad de la protección de datos. 7. SEGURIDAD Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente infalible. 8. DERECHOS DEL USUARIO Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad enviándonos una solicitud a soporte@tiendaoficialstar.com, indicando “Protección de Datos” en el asunto. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. 9. RETENCIÓN DE DATOS Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o para atender requerimientos legales. Una vez cumplido dicho plazo, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura. 10. ENLACES A TERCEROS Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información personal. 11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestro sitio implica tu aceptación de los cambios. 12. CONTACTO Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a: Correo electrónico: [correo electrónico de contacto] Domicilio fiscal: [dirección completa] Al navegar por nuestro sitio o proporcionarnos información personal, declaras haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.